Deze vacature is gesloten.
Dat is balen... Maar we hebben allerlei andere interessante vacatures die nog open staan. Zit jouw dreamjob er tussen?
Als eerste op de hoogte?
Als eerste op de hoogte van interessante vacatures bij leuke werkgevers? Meld je aan voor de UX-vacature alerts.

bij Found

Conversation Designer vacature

Verbeter de customer journey voor miljoenen klanten door als Conversation Designer de chatbot van deze financiële dienstverlener menselijker te maken

Verbeter de customer journey voor miljoenen klanten door als Conversation Designer de chatbot van deze financiële dienstverlener menselijker te maken

Sorry, vacature gesloten
Functie
Conversation Designer
Vereist
5+ jaar ervaring
Organisatie
Found Professionals B.V.
Financiële dienstverlener
Locatie
Zuid-Holland
Uur per week
40, 36, 32
Beloning
4.500
-
6.000
Vereiste talen
Nederlands
Engels
Hier ga je aan werken
Website, Chatbot
Conversation Designer vacature bij financiële dienstverlener Zuid-Holland
Sorry, vacature gesloten
Solliciteren op deze rol
Interessante vacature? Solliciteer dan nu direct even.
Interessante vacature? Solliciteer dan nu direct even. CV/portfolio kan later ook nog.
Vragen? Kennismaken?
Conversation Designer vacature bij financiële dienstverlener Zuid-Holland
Neem contact op
Dit maakt ‘t leuk
Organisatie

Deze financiële dienstverlener bedient miljoenen klanten, in binnen- en buitenland, met producten als verzekeringen en spaarrekeningen. Om hun klanten goede service te verlenen, werkt het bedrijf onder andere met een chatbot, waarmee klanten snel antwoord krijgen op hun vragen.

De uitdaging waar het bedrijf nu voor staat, is om deze chatbot nog menselijker te maken. Daarom is het bedrijf op zoek naar een Conversation Designer met UX-achtergrond om het team te versterken.

Meer
Taken

De geavanceerde chatbot van dit bedrijf is meer dan alleen een FAQ. Deze chatbot gaat het gesprek aan met de klant en maakt het mogelijk om eenvoudig de juiste informatie te vinden. Aan jou als Conversation Designer en je collega’s de taak om deze chatbot voortdurend te verbeteren. Dit doen jullie in nauwe samenwerking met 2 AI-trainers.

Je gaat samen met contentspecialisten o.a. de conversatie-structuur ontwerpen, die aansluit op de diverse customer journeys binnen dit bedrijf. Dat doe je ook in nauwe samenwerking met de teams die hier verantwoordelijk voor zijn.

Verder implementeer je met je collega’s de flow in het chatplatform. Ook help je mee om het chatplatform binnenkort in de Mijn Omgeving en app te introduceren.

Meer
Team

Je komt te werken in een team met o.a. contentspecialisten en UX-specialisten. Je zult vooral veel samenwerken met 2 AI-trainers, 1 andere Conversation Designer, een SCRUM-master, een Data Business Scientist en 3 Developers. Verder maak je deel uit van een community van 35+ UX-professionals.

Meer
Dit maakt ‘t extra leuk
Veel impact maken
1

Jouw werk als Conversation Designer heeft impact op miljoenen klanten. Jij bent van grote waarde en de resultaten van je ontwerpen zijn zichtbaar en meetbaar.

Meer
Conversational design-expert
2

Ontwikkel je door tot de absolute top op het gebied van conversational design. Met een team van ervaren professionals op dit gebied werk jij aan heel diverse user journeys.

Meer
Grote UX-community
3

Met 35+ andere UX-professionals maak je deel uit van een community. Via interessante trainingen en kennissessies krijg je alle kans om je door te ontwikkelen.


Meer
Dit levert ‘t je op
Dit is wat het je oplevert, als je hier bij Found als komt te werken.
Dit is wat het je oplevert, als je hier als Conversation Designer komt te werken.
4.500
-
6.000
bruto maandsalaris
Vakantiegeld
8% bruto jaarsalaris
13e maand
jaarlijks
jaarlijks
reiskostenvergoeding
jaarlijks opleidingsbudget
In-company
trainingssessies
Laptop
van de zaak
Mobiel
van de zaak
2
dagen
thuiswerken
dagen
bij eindklant op locatie
40, 36, 32
uur per week
Dit breng je mee
Dit is wat dit bedrijf zoekt in een
Conversation Designer
Dit heb je
  • Ruime ervaring in UX Design, met een specialisatie in Conversation Design
  • Ervaring met user research
  • Ervaring met information architecture
  • Ervaring met prototyping
  • HBO/WO
    werk- en denkniveau
  • 5
    + jaar ervaring als
    Conversation Designer
Pre’s
  • Ervaring met Voice Flow, Bot Society of soortgelijke software
Dit herken je
  • Je kunt jouw voorstellen goed onderbouwen en er met anderen over in gesprek gaan.
  • Je weet je ideeën overtuigend te presenteren aan professionals van verschillende afdelingen.
  • Samenwerken vind je leuk, en je weet er goed je weg in te vinden.
  • Je hebt een goed gevoel voor taal (in het Nederlands en Engels).

Helemaal jij?Solliciteer dan direct even.

Je CV of portfolio kun je evt. ook later met ons delen. Als deze Conversation Designer vacature je aanspreekt, solliciteer dan direct even.

Je CV kun je evt. ook later met ons delen. Als deze vacature je aanspreekt, solliciteer dan direct even.

Sorry vacature gesloten
Heb je vragen over deze vacature?
Of wil je misschien gewoon even kennismaken?
Kort verkennend telefoongesprek

Plan gerust een belafspraak (15-30 min.) met me in. Of bel me nu meteen even. Ik sta je graag te woord.

Jaap Jan Lammers
UX-recruitment expert, co-founder
Je browser is verouderd
We zien dat je een oude versie van Internet Explorer gebruikt. We raden aan je browser te updaten.