Deze vacature is gesloten.
Dat is balen... Maar we hebben allerlei andere interessante vacatures die nog open staan. Zit jouw dreamjob er tussen?
Als eerste op de hoogte?
Als eerste op de hoogte van interessante vacatures bij leuke werkgevers? Meld je aan voor de UX-vacature alerts.

bij Found

UX Lead vacature

Help als UX Lead een groot fintech-bedrijf om thought leader te worden in Conversation Design

Help als UX Lead een groot fintech-bedrijf om thought leader te worden in Conversation Design

Sorry, vacature gesloten
Functie
UX Lead
Vereist
15+
Organisatie
Found Professionals B.V.
Groot fintech-bedrijf
Locatie
Den Haag
Uur per week
40, 36, 32
Beloning
6.000
-
7.500
Vereiste talen
Nederlands
Hier ga je aan werken
Conversation
UX Lead bij een groot fintech-bedrijf in Den Haag
Sorry, vacature gesloten
Solliciteren op deze rol
Interessante vacature? Solliciteer dan nu direct even.
Interessante vacature? Solliciteer dan nu direct even. CV/portfolio kan later ook nog.
Vragen? Kennismaken?
UX Lead bij een groot fintech-bedrijf in Den Haag
Neem contact op
Dit maakt ‘t leuk
Organisatie

Dit grote fintech-bedrijf bedient miljoenen klanten, in binnen- en buitenland, met diensten als verzekeren en hypotheken. Om hun klanten goede service te verlenen, werkt het bedrijf onder andere met een chatbot, waarmee klanten snel antwoord krijgen op hun vragen.

Het bedrijf loopt voorop als het aankomt op Conversation Design. Ze willen hier thought leader in worden. Het blijft dan ook niet bij de chatbot; de doorontwikkeling van Conversation Design staat hoog op de agenda. Daarom is het bedrijf op zoek naar een Lead die de chat volwassener kan maken én Conversation Design breed kan doortrekken.

Meer
Taken

Jij gaat de toekomstvisie en strategie voor Conversation Design vormgeven, een roadmap maken om daar te komen en samen met je team de eerste stappen zetten. Daarbij ligt de focus in eerste instantie vooral op de geavanceerde chatbot. Later ga je alle andere aspecten van klantcontact oppakken.

Naast je team, ga je ook vanuit een thought leader-rol het hele bedrijf meenemen bij de doorontwikkeling van Conversation Design. Dat doe je vanuit een growth matrix. Je schakelt ook veel met de collega-Leads binnen de organisatie. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor Design in zijn geheel.

Je stuurt de designers binnen je team aan en ondersteunt hen ook bij hun professionele ontwikkeling door individuele leerpaden uit te stippelen. Je krijgt veel ruimte om die ondersteuning naar eigen inzicht in te vullen.

Verder speel je een actieve rol bij het werven en selecteren van nieuw Conversation Design-talent en verzorg je hun onboarding.

Meer
Team

Jij bent de lead binnen een gespecialiseerd team van Content- en Conversation Designers. Verder werk je nauw samen met AI Trainers, Developers, een Product Owner en een Scrum Master. Voor research schakel je met de interne research-afdeling.

Ook trek je nauw op met vier andere Design Leads. Net als jij, begeleiden en coachen ook zij een groep van specifieke designers. Samen geven jullie richting aan de design-strategie binnen de organisatie.

Ook maak je deel uit van een overkoepelende UX-community. Hierbinnen delen bijna 50 designers uit de organisatie hun kennis en inspiratie met elkaar.

Meer
Dit maakt ‘t extra leuk
Conversation Design-maturity
1

Je gaat het hele bedrijf volwassener maken op het gebied van Conversation Design. Jij bepaalt de visie en koers. Er is veel ruimte om Conversation Design op jouw manier te ontwikkelen én om je Conversation-collega’s te helpen bij hun professionele groei binnen het vakgebied.

Meer
State-of-the-art platform
2

Op het gebied van Conversation Design staan je uitdagende projecten te wachten. Jij gaat zowel op strategisch niveau als op concreet niveau Conversation Design opzetten. Daarbij werk je aan een geavanceerde chatbot en pak je daarna andere CD-uitdagingen op.

Meer
Bouw aan de Design-organisatie
3

Je werkt nauw samen met andere Leads. Samen gaan jullie de interactie met de klant vanuit design-oogpunt naar een hoger niveau tillen. Je hebt grote impact op de toekomst van het bedrijf en trekt daarin op met inspirerende andere Leads. Samen kunnen jullie pionieren en op niveau sparren.

Meer
Dit levert ‘t je op
Dit is wat het je oplevert, als je hier bij Found als komt te werken.
Dit is wat het je oplevert, als je hier als UX Lead komt te werken.
6.000
-
7.500
bruto maandsalaris
Vakantiegeld
8% bruto jaarsalaris
13e maand
jaarlijks
jaarlijks
ja
reiskostenvergoeding
ja
jaarlijks opleidingsbudget
In-company
trainingssessies
Laptop
van de zaak
Mobiel
van de zaak
1-4
dagen
thuiswerken mogelijk
dagen
bij eindklant op locatie
40, 36, 32
uur per week
Dit breng je mee

Dit is wat dit bedrijf zoekt in een UX Lead.

Dit heb je
  • Voorliefde voor taal en een uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
  • Ervaring met mensen aansturen vanuit een Lead-rol
  • Ervaring met designers coachen en begeleiden bij hun professionele ontwikkeling
  • Ervaring met een design-visie en -strategie ontwikkelen en doorvoeren binnen een complexe organisatie
  • HBO/WO
    werk- en denkniveau
  • 15
    + jaar ervaring als
    Service of UX Designer
Pre’s
  • Kennis van Service Design
  • Werkervaring in een corporate omgeving
  • Affiniteit met Conversation Design
Dit herken je
  • Je kunt strategisch denken over design.
  • Je bent een enthousiaste motivator die het team en de organisatie als geheel kan meekrijgen. 
  • Je kunt anderen helpen om het beste in zichzelf naar boven te halen.

Helemaal jij?Solliciteer dan direct even.

Je CV of portfolio kun je evt. ook later met ons delen. Als deze UX Lead vacature je aanspreekt, solliciteer dan direct even.

Je CV kun je evt. ook later met ons delen. Als deze vacature je aanspreekt, solliciteer dan direct even.

Sorry vacature gesloten
Heb je vragen over deze vacature?
Of wil je misschien gewoon even kennismaken?
Kort verkennend telefoongesprek

Plan gerust een belafspraak (15-30 min.) met me in. Of bel me nu meteen even. Ik sta je graag te woord.

Jaap Jan Lammers
UX-recruitment expert, Co-founder
Je browser is verouderd
We zien dat je een oude versie van Internet Explorer gebruikt. We raden aan je browser te updaten.